Der Wettbewerb in der Assekuranz wird nicht über betriebliche Kosteneinsparungen, sondern über das optimale Betriebsmodell entschieden. Die Versicherer müssen den Hebel innerhalb ihrer Wertschöpfungskette ganz vorne ansetzen, um erfolgreich zu optimieren. Dazu sollten sie ihr Geschäftsmodell erneut auf den Prüfstand stellen und sich fragen, welche Produkte sie künftig welchen Kunden wie verkaufen können, und dann das Betriebsmodell entsprechend darauf ausrichten.
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